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從HR到HRD,不拼爹不拼命,拼的是什么?

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從HR到HRD,不拼爹不拼命,拼的是什么?

發布日期:2018-01-31 作者: 點擊:

    人性好比浩瀚的大海,深邃廣闊,很難窮盡。我相信戴爾·卡耐基的《人性的弱點》很多HR都拜讀過,可是你把他所說的內容拿到你同事身上去驗證過嗎?


    “紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,作為HR,你應該對公司員工的人性進行研究總結。比如,鹽城長白班招聘我曾對一個企業300名員工的人性特點進行過分析,得出了以下4個特點:


    人有三種:為自己而活,為身邊最親的人而活,為陌生但更需要幫助的人而活。


    其中,為自己而活是沒有成就感的,完全生活在自私自利的狹小空間里,這種人在初試就被out出局了,沒有哪個團隊不希望自己的成員是相互幫助支持的。只有上升到為他人而活,并希望自己的努力得到他人認可時,人活著才有意義,所以,渴望得到他人認可,就是人性!

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    每個人都處在自己習以為常的慣性中,為了維持這種慣性,我們還會編織各種各樣的故事強化自己的慣性,對身邊人和事有點像刺猬,稍微遇到一點風險,立即把渾身的刺張開,把自己包裹起來。


    所以做HR的,在做事之前一定要:首先,找到同事最關心什么?他最需要什么?其次,認可他的需要,關心他所關心的關切點,把你自己等同于他們一樣。最后,針對同事關注的關切點,展示自己的服務或者“產品”,讓他認識到HR的服務能夠充分滿足他的需要。


    最后是新奇體驗。既然是體驗,那么重點在過程和感受,打動員工的最好辦法是讓他自由體驗,在這種體驗和感受的過程中給他留下深刻的印象,就會讓他死心塌地跟隨HR的行動。打動同事的心,是HR的制勝法寶。


    在很多公司或者HR那里,也許他們會按照制度來處理,因為他們會認為,沒打卡、沒補卡就是應該少算工資,公事公辦;但善于營造情感信賴的HR并不會這樣做。在原則之下靈活地發揮情感效應,會給同事們帶來很多驚喜。


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